成都海霖科技有限公司ag贵宾会的售后服务政策
一、售后政策
1、凡属正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，在保修期内，成都海霖科技有限公司将负责给予有限保修。
2、售后对象：由成都海霖科技有限公司（以下简称“我公司”）生产、销售的泵，阀，调速器产品。
3、经维修的机器，在保修期内继续享有保修服务；若距保修期结束已不足三个月，则所更换的备件自更换之日起享有三个月保修。
4、维修更换下来的备件归我公司所有。
二、七天退货、换货、保修
1、自产品售出之日起7日（含）内，若产品出现非人为原因造成的故障，由我公司提供免费退货、换货、保修服务。
2、我公司收到退货产品并确认符合退货条件后，按发票金额将应退货款由客户原支付渠道原路退回。
三、十五天换货、保修
1、自产品售出之日起第8日至15日（含）内，若产品出现非人为原因造成的故障，由我公司提供免费换货、保修服务。
2、客户因更换其他型号导致的差价采取”多退少补”原则，具体处理方式由我公司与客户协商解决。
四、一年保修
1、自产品售出之日起1年（含）内，若产品出现非人为原因造成的故障，由我公司提供免费保修服务。
2、产品保修起始日期以产品序列号记录的售出之日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
3、将产品序列号告知客服即可查询保修状态。
五、下列情况不属于免费退、换、修范围：
1、 客户收到快递时发现外包装破损，并且未验货就签收；
2、 客户寄回我公司途中，由于运输、装卸导致的损坏；
3、 产品已被客户或未经授权的第三方自行拆卸、改装、维修；
4、因错误安装、操作（如带电插拔信号线、错误的供电电压或信号电压等、静电放电损坏、固体颗粒物进入泵腔）造成的故障或损坏；
5、在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等）；
6、因事故、滥用（包括超出标称工作负荷、非产品耐受范围内的介质）造成的损坏；
7、因保管不当（如鼠害、液体渗入、内外部腐蚀等）造成的损坏；
8、外壳、接插件、安装机构的自然磨损和损耗；
9、其他未按产品说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；
10、产品序列号与产品型号不符；
11、产品序列号被涂改、撕掉或被损坏，模糊不清无法识别；
12、已经超出一年保修期限；
13、由于不可抗因素（如火灾、地震、水灾等）而造成的故障或损坏。
六、ag贵宾会的售后服务申请
1、售后客服ag贵宾会的联系方式
座机：028-62567958-8005 手机：17380416732 qq：1467723006
2、申请ag贵宾会的售后服务前，请按下表的服务类型准备相应产品及资料并告知售后客服，按售后客服提供的地址快递到我公司。
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产品 齐全 |
配件 齐全 |
包装 完整 |
发票 （无涂改） |
ag贵宾会的售后服务卡 （如实填写） |
赠品 （若有） |
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退货 |
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换货 |
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维修 |
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*注：ag贵宾会的售后服务卡遗失的，请将相关信息写在纸上随货寄出：客户名称（淘宝id）、购买日期、退货原因（换货、退货、维修）、故障现象（若有）、收货信息、产品型号、序列号、数量。
3、因ag贵宾会的售后服务产生的运输费用按下表各自承担。
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退货 |
换货、维修 |
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客户→我公司 |
客户承担运费 |
客户承担运费 |
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我公司→客户 |
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我公司承担运费 |
4、未与售后客服协商妥当并使用到付、平邮、货运的客户，我公司将拒收货物并拒绝提供ag贵宾会的售后服务，因此造成的损失由客户自行承担。
七、特别声明
1、上述各条款仅适用于在中华人民共和国境内销售的产品；
2、各代理销售商向客户做出的非我公司保证的其他ag贵宾会的售后服务承诺，我公司不承担任何责任。
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